クリーニング事故賠償について
当店では万一のクリーニング事故になった場合は、全力で復元させて頂きたいと考えておりますが、どうしても復元できない場合に、あるいは、お客様の意にそえない場合は、クリーニング業に関する標準営業約款が示すクリーニング事故賠償基準に基づき対応させて頂きます。
事故原因所在
クリーニングの事故原因の所在は、大きく分けると以下の三つになります。
(ア) クリーニング方法及び取り扱い方法に過失があった場合
(イ) 製造者(メーカー)の企画・製造等に過失があった場合
(ウ) 使用者の使用方法及び保管方法等に過失があった場合
賠償範囲
当社が事故賠償の責に応じられるのは、基本的には、次に示す事故原因所在(ア)の内容です。
(ア) クリーニング方法及び取扱い方法に過失がある場合
a. クリーニング洗浄による損傷
b. しみ抜き工程による損傷
c. プレス仕上げによる損傷
d. 紛失及び原因不明
賠償対象外
次に示す(イ)(ウ)の原因所在に関しましては、基本的には、賠償の責に応じられないことがありますのでご了承願います。
(イ) 製造者(メーカー)の企画・製造等に過失がある場合
a. 染色堅牢度の弱さによる移染、変退色
b. 生地素材やプリント加工からの硬化、剥離、収縮、ゴム伸びなどの変化
c. ボタン、ビーズ、スパンコール、ベルト等の付属品や装飾品の欠落、破損、変退色
d. 縫製縫糸からくるほつれ、ほころび、プリーツ、シワ加工の消失、伸縮
e. 通常のクリーニングに絶えない素材で企画・製造された商品
f. その他型崩れ、変形、伸縮
(ウ) 使用者の使用方法及び保管方法等に過失がある場合
a. お気づきにならないまま付着したシミ、汚れ、糸引き、糸出、キズ、穴あき、虫食い、食べこぼしなどによる汚れなど
b. 日光、蛍光灯、電燈、汗による変退色、汗や雨や家庭洗濯による縮み、風合い変化
c. ボタンや付属品、装飾品の紛失、欠落、破損
d. 台所用品、風呂用洗剤、洗濯用洗剤、防虫剤、油、サビ等による変退色、脱色、シミ
e. 経年劣化によるポリウレタン・ボンディング加工・プリント加工・プリーツ加工、コーティングの剥離等
f. クリーニング引取り後の保管中の事故、カビの発生等
g. 着用中の経年劣化による場合
h. その他これに類する使用者による事故
賠償金額の算出
賠償金額は、基本的には下記の通り算出させて頂きます。
●[時価]とは購入価格から購入後の経過時間の商品の劣化、損傷を差引いた金額により算出します。
●[購入価格]は購入先の領収書・レシートを必要とします。それ等を破棄または紛失しておられる場合は当社で調査して決定させていただきます。
●[購入後の経過期間の商品の劣化・損傷]は全国クリーニング生活衛生同業組合連合会が定めるクリーニング事故賠償基準により査定させて頂きます。
事故原因所在
クリーニングの事故原因の所在は、大きく分けると以下の三つになります。
(ア) クリーニング方法及び取り扱い方法に過失があった場合
(イ) 製造者(メーカー)の企画・製造等に過失があった場合
(ウ) 使用者の使用方法及び保管方法等に過失があった場合
賠償範囲
当社が事故賠償の責に応じられるのは、基本的には、次に示す事故原因所在(ア)の内容です。
(ア) クリーニング方法及び取扱い方法に過失がある場合
a. クリーニング洗浄による損傷
b. しみ抜き工程による損傷
c. プレス仕上げによる損傷
d. 紛失及び原因不明
賠償対象外
次に示す(イ)(ウ)の原因所在に関しましては、基本的には、賠償の責に応じられないことがありますのでご了承願います。
(イ) 製造者(メーカー)の企画・製造等に過失がある場合
a. 染色堅牢度の弱さによる移染、変退色
b. 生地素材やプリント加工からの硬化、剥離、収縮、ゴム伸びなどの変化
c. ボタン、ビーズ、スパンコール、ベルト等の付属品や装飾品の欠落、破損、変退色
d. 縫製縫糸からくるほつれ、ほころび、プリーツ、シワ加工の消失、伸縮
e. 通常のクリーニングに絶えない素材で企画・製造された商品
f. その他型崩れ、変形、伸縮
(ウ) 使用者の使用方法及び保管方法等に過失がある場合
a. お気づきにならないまま付着したシミ、汚れ、糸引き、糸出、キズ、穴あき、虫食い、食べこぼしなどによる汚れなど
b. 日光、蛍光灯、電燈、汗による変退色、汗や雨や家庭洗濯による縮み、風合い変化
c. ボタンや付属品、装飾品の紛失、欠落、破損
d. 台所用品、風呂用洗剤、洗濯用洗剤、防虫剤、油、サビ等による変退色、脱色、シミ
e. 経年劣化によるポリウレタン・ボンディング加工・プリント加工・プリーツ加工、コーティングの剥離等
f. クリーニング引取り後の保管中の事故、カビの発生等
g. 着用中の経年劣化による場合
h. その他これに類する使用者による事故
賠償金額の算出
賠償金額は、基本的には下記の通り算出させて頂きます。
●[時価]とは購入価格から購入後の経過時間の商品の劣化、損傷を差引いた金額により算出します。
●[購入価格]は購入先の領収書・レシートを必要とします。それ等を破棄または紛失しておられる場合は当社で調査して決定させていただきます。
●[購入後の経過期間の商品の劣化・損傷]は全国クリーニング生活衛生同業組合連合会が定めるクリーニング事故賠償基準により査定させて頂きます。
